Moule Yaxin

Moule ZheJiang Yaxin Co., Ltd.
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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1.Quand puis-je obtenir le prix ?

A: nous citons généralement dans les 24 heures après réception de votre demande.Si vous êtes très pressé d'obtenir le prix, veuillez nous appeler ou nous le dire dans votre e-mail afin que nous considérions votre demande comme prioritaire.

Q2.Comment puis-je obtenir un échantillon pour vérifier votre qualité?

A: nous sommes les bienvenus pour la commande d'échantillon, une fois le prix confirmé, vous pouvez exiger des échantillons pour vérifier notre qualité.

Q3 : Puis-je vérifier la qualité des marchandises avant la livraison ?

A: Oui, vous ou vos collègues de l'entreprise, ou un tiers est le bienvenu dans notre usine pour effectuer l'inspection avant la livraison.

Q4 : Comment puis-je acheter vos produits ?

R: Veuillez nous envoyer une demande via le site Web, nous envoyer un e-mail ou ajouter un ami sur WeChat, Whatsapp via le numéro de téléphone mobile.et vous pouvez également nous appeler pour nous faire part de vos besoins, nous vous répondrons dès que possible.

Q5 : Comment procédez-vous pour le contrôle de la qualité ?

R : La qualité est au-dessus de tout. Nous attachons toujours une grande importance au contrôle de la qualité du début à la fin. Chaque produit est testé un par un qui doit être conforme à la norme de qualité de l'usine avant d'être emballé.

Q6.Comment puis-je demander une liste de produits ?

R : Pour demander un catalogue complet, veuillez laisser votre message ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Q7.Que faire si je reçois des produits dont je ne suis pas satisfait ?

A: Nous ne sommes pas heureux sauf si vous l'êtes!.Si quelque chose ne correspond pas à vos normes, veuillez nous en informer !Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y remédier.Veuillez également vous référer à notre politique de retour, laissez un message ci-dessous, nous vous enverrons la politique bientôt.

Q8 : combien de temps est le délai de livraison ?

A: Normalement, cela prend 1 à 4 semaines après réception du dépôt.(En fait, cela dépend de la quantité de commande)

Q9 : testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

A : Oui, nous avons 100 % de test avant la livraison.

Q10 : Pouvons-nous obtenir des échantillons de robinets pour les tester ?

A: bien sûr, des échantillons sont toujours disponibles pour vous.mais vous devez payer les frais de l'échantillon et les frais de transport.

Q11 : Comment résoudre les problèmes de qualité après-vente ?

A: Prenez des photos des problèmes et envoyez-nous après confirmation des problèmes, dans les sept jours, nous vous proposerons une solution satisfaisante.

Q12 : Pouvez-vous produire selon les échantillons ?

A: oui, nous pouvons produire par vos échantillons ou dessins techniques, veuillez également confirmer votre certaine quantité, afin que nous puissions vérifier les détails pour vous.

Q13 : Service en ligne

A : Réponse rapide et efficace avec 24 heures après réception du contrat.

Q14 : quel type de service pouvez-vous fournir ?

A: Premièrement, nous fournissons nos produits avec une bonne qualité et un prix raisonnable.Deuxièmement, nous assurons l'achat des autres produits dont les clients ont besoin.Troisièmement, nous fournissons un service d'inspection pour les clients.

Q15 : Comment faites-vous de notre entreprise une relation à long terme et de bonne qualité ?

A : 1. Nous gardons la bonne qualité et le prix concurrentiel pour assurer à nos clients l'avantage.

2. Nous respectons chaque client comme notre ami et nous faisons sincèrement des affaires et nous nous lions d'amitié avec eux, peu importe d'où ils viennent.

Q16 : Pouvons-nous utiliser notre propre logo ?

A: veuillez nous informer des détails.

Q17 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

A1 : Nous sommes fabricant et nous pouvons assurer la qualité que nous avons fabriquée.

Q18 : Quelle est votre garantie ou la garantie de la qualité si nous achetons votre production ?

R : Nous vous proposons des machines de haute qualité avec un service après-vente de haute qualité.

Q19 : Quel service après-vente votre entreprise propose-t-elle ?

1, votre demande relative à notre produit et prix sera répondue dans les 72 heures.

2, un personnel bien formé et expérimenté répondra à toutes vos demandes en anglais et en chinois

3, Votre relation commerciale avec nous sera confidentielle à tout tiers.

4 Bon service après-vente offert, veuillez nous contacter si vous avez des questions.

Q20 : Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?

R : Nous vous enverrons des photos et des vidéos de votre commande à différentes étapes dans le temps et vous tiendrons au courant des dernières informations.

Q21 : Comment puis-je savoir que votre machine fonctionne bien ?

A: avant la livraison, nous testerons l'état de fonctionnement de la machine pour vous.

Pourquoi nous choisir

Fournir une formation technique sur les produits, une qualité supérieure, une honnêteté à toute épreuve et une meilleure crédibilité, traiter les réclamations en 24 heures

Service après-vente:

① Offrir des supports techniques, tels que des conseils d'exploitation, de maintenance et de réparation du produit.②Période de garantie d'un an.③Pour toute question sur le produit, nous la traiterons dès que possible dans les 24 heures.

De livraison:

toutes les commandes seront émises selon l'ordre de paiement, après la garantie de paiement, nous nous efforcerons de garantir la distribution rapide des marchandises à chaque client.

Service avant-vente :

①Écoutez les besoins des clients et guidez le client pour choisir les produits les plus appropriés.②Transférer la connaissance du produit au client.③Répondre aux exigences raisonnables du client.④ Démonstration opérationnelle du produit intéressé.

Service à l'achat :

①Suivez l'état de la production de la commande et donnez des commentaires au client à temps.②Prenez une photo réelle ou enregistrez une vidéo des marchandises commandées et envoyez-la au client pour confirmation avant expédition.

Produit après-vente

dans les sept jours suivant l'achat pour la réparation, le remplacement et le retour garantis (en plus d'une mauvaise utilisation par le client, d'une mauvaise conservation des dommages au produit).

De livraison:

1. Veuillez vérifier vos adresses, le bon code postal, le numéro de téléphone est important lorsque vous laissez votre adresse ou oubliez de faire le dédouanement.

2. Nous ne serons pas responsables de tout retard lors de la livraison en raison du dédouanement, des conditions météorologiques et d'autres facteurs.Mais nous vous informerons de l'état des marchandises à temps.

3. Respectez les exigences de livraison des clients, garantissez la rapidité de livraison, l'exactitude et si vous avez des questions, veuillez contacter le service client, nous avons 24 heures pour résoudre pour vous.

Produit après-vente :

1 et motif de retour

1) le problème de qualité des marchandises.

2) les questions nécessitant une attention dans l'accord ne conviennent pas aux marchandises de retour.

3 questions nécessitant une attention particulière

1) les emballages de produits de base ouverts influencent les ventes secondaires, pas pour le retour.

2) l'emballage des marchandises, y compris le code anti-contrefaçon, une fois que le grattage n'est pas retourné.

3) la raison de qualité, par le client doit supporter le fret