Moule Yaxin

Moule Cie., Ltd de ZheJiang Yaxin.
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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1. Quand puis-je obtenir le prix ?

R : Nous vous envoyons généralement un devis dans les 24 heures suivant votre demande. Si vous souhaitez obtenir un devis rapidement, veuillez nous appeler ou nous l'indiquer par e-mail afin que nous traitions votre demande en priorité.

Q2. Comment puis-je obtenir un échantillon pour vérifier votre qualité ?

R : Nous acceptons volontiers les commandes d'échantillons. Une fois le prix confirmé, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre qualité.

Q3 : Puis-je vérifier la qualité des marchandises avant la livraison ?

R : Oui, vous, vos collègues d'entreprise ou un tiers êtes les bienvenus dans notre usine pour effectuer l'inspection avant la livraison.

Q4 : Comment puis-je acheter vos produits ?

R : Veuillez nous envoyer une demande via le site Web, envoyez-nous un e-mail ou ajoutez un ami sur WeChat, Whatsapp via le numéro de téléphone portable et vous pouvez également nous appeler pour nous faire part de vos besoins, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Q5 : Comment procédez-vous au contrôle qualité ?

A : La qualité est avant tout. Nous attachons toujours une grande importance au contrôle de la qualité du début à la fin. Chaque produit est testé un par un et doit être conforme à la norme de qualité de l'usine avant d'être emballé.

Q6. Comment puis-je demander une liste de produits ?

R : Pour demander un catalogue complet, veuillez laisser votre message ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Q7. Que faire si je reçois des produits dont je ne suis pas satisfait ?

R : Nous ne sommes satisfaits que si vous l'êtes ! Si un produit ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Nous ferons tout notre possible pour y remédier. Consultez également notre politique de retour. Laissez un message ci-dessous ; nous vous la ferons parvenir prochainement.

Q8 : Quel est le délai de livraison ?

R : Normalement, le délai de livraison est de 1 à 4 semaines après réception de l'acompte. (En fait, cela dépend de la quantité commandée.)

Q9 : Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

R : Oui, nous avons un test à 100 % avant la livraison.

Q10 : Pouvons-nous obtenir des échantillons de robinets pour les tester ?

R : Bien sûr, des échantillons sont toujours disponibles pour vous, mais vous devez payer les frais d'échantillonnage et les frais de transport.

Q11 : Comment résoudre les problèmes de qualité après-vente ?

R : Prenez des photos des problèmes et envoyez-les-nous après avoir confirmé les problèmes, dans les sept jours, nous vous proposerons une solution satisfaisante.

Q12 : Pouvez-vous produire selon les échantillons ?

R : Oui, nous pouvons produire selon vos échantillons ou dessins techniques, veuillez également confirmer votre certaine quantité, afin que nous puissions vérifier les détails pour vous.

Q13 : Service en ligne

R : Réponse rapide et efficace dans les 24 heures suivant la réception du contrat.

Q14 : Quel type de service pouvez-vous fournir ?

R : Nous fournissons des produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Nous pouvons également acheter les autres produits dont nos clients ont besoin. Enfin, nous proposons un service d'inspection.

Q15 : Comment faites-vous pour que notre relation commerciale soit durable et de qualité ?

A : 1. Nous maintenons une bonne qualité et un prix compétitif pour garantir à nos clients un avantage.

2. Nous respectons chaque client comme notre ami et nous faisons sincèrement des affaires et nous nous lions d'amitié avec eux, peu importe d'où ils viennent.

Q16 : Pouvons-nous utiliser notre propre logo ?

R : Veuillez nous envoyer des informations détaillées.

Q17 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

A1 : Nous sommes fabricant et nous pouvons assurer la qualité que nous fabriquons.

Q18 : Quelle est votre garantie ou la garantie de qualité si nous achetons votre production ?

R : Nous vous proposons des machines de haute qualité avec un service après-vente de haute qualité.

Q19 : Quel service après-vente votre entreprise propose-t-elle ?

1, votre demande relative à notre produit et à notre prix recevra une réponse dans les 72 heures.

2. Un personnel bien formé et expérimenté répondra à toutes vos demandes en anglais et en chinois

3, Votre relation commerciale avec nous sera confidentielle à tout tiers.

4 Bon service après-vente offert, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Q20 : Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?

R : Nous vous enverrons des photos et des vidéos de votre commande à différentes étapes et vous tiendrons informé des dernières informations.

Q21 : Comment puis-je savoir si votre machine fonctionne bien ?

R : Avant la livraison, nous testerons l'état de fonctionnement de la machine pour vous.

Pourquoi nous choisir

Fournir une formation technique sur les produits, une qualité supérieure, une honnêteté à toute épreuve et une meilleure crédibilité, traiter les plaintes en 24 heures

Service après-vente :

①Offrir un support technique, tel que des conseils sur le fonctionnement, la maintenance et la réparation des produits. ②Période de garantie d'un an. ③Pour toute question sur le produit, nous la traiterons dans les plus brefs délais dans les 24 heures.

De la livraison :

toutes les commandes seront émises selon l'ordre de paiement, après la garantie de paiement, nous mettrons tout en œuvre pour assurer la distribution rapide des marchandises à chaque client.

Service avant-vente :

1. Écouter les besoins des clients et guider le client pour choisir les produits les plus adaptés. 2. Transférer la connaissance du produit au client. 3. Répondre aux exigences raisonnables du client. 4. Démonstration opérationnelle du produit intéressé.

Service après achat :

1. Suivez l'état de production de la commande et donnez votre avis au client à temps. 2. Prenez une vraie photo ou enregistrez une vidéo des marchandises commandées et envoyez-la au client pour confirmation avant expédition.

Service après-vente du produit

dans les sept jours suivant l'achat pour la réparation, le remplacement et le retour garantis (en plus d'une mauvaise utilisation du client, d'une mauvaise conservation du produit ou d'un dommage).

De la livraison :

1. Veuillez vérifier vos adresses, le bon code postal, le numéro de téléphone est important lorsque vous laissez votre adresse ou oubliez de faire le dédouanement.

2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au dédouanement, aux conditions météorologiques ou à d'autres facteurs. Nous vous informerons toutefois de l'état de la marchandise dans les meilleurs délais.

3. Répondez aux exigences de livraison des clients, garantissez la rapidité de livraison, l'exactitude et si vous avez des questions, veuillez contacter le service client, nous avons 24 heures pour résoudre votre problème.

Service après-vente du produit :

1 et raison du retour

1) le problème de qualité des marchandises.

2) les points nécessitant une attention particulière dans l'accord ne conviennent pas au retour des marchandises.

3 points nécessitant une attention particulière

1) emballage de marchandise ouvert, influence les ventes secondaires, non destiné au retour.

2) l'emballage des marchandises comprenant un code anti-contrefaçon code anti-contrefaçon une fois le grattage n'est pas retourné.

3) pour des raisons de qualité, le client devra supporter le fret